TÍCH ĐIỂM LÀ GÌ? 5 CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM MÀ DOANH NGHIỆP NÊN BIẾT

Ngày nay, các chương trình về tích điểm, đổi thưởng đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong các hoạt động về chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Nhờ có các chương trình này mà doanh nghiệp có thể dễ dàng cải thiện kết quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng,...cùng rất nhiều lợi ích đi kèm khác nữa. 

Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào tìm hiểu rõ hơn về thuật ngữ tích điểm là gì, những lợi ích mà chúng đem đến cũng như 5 loại hình tích điểm phổ biến nhất hiện nay.

Tích điểm là gì?
Tích điểm

Tích điểm là một hoạt động cho phép người mua hàng có thể tích luỹ một số điểm cụ thể sau khi đã thực hiện một hành động cụ thể nào đó đến từ doanh nghiệp. Số điểm đã được tích luỹ này sẽ được sử dụng vào những mục đích khác nhau như đổi quà, hoàn tiền, đổi ưu đãi hay thăng hạng thành viên.

Việc triển khai các hoạt động về tích điểm này sẽ tạo ra những không gian trải nghiệm thú vị dành cho khách hàng, từ đó thúc đẩy quá trình mua hàng được diễn ra nhanh hơn, khiến cho mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng được bền lâu hơn. 

Nếu như một sản phẩm tốt có thể giúp bạn gia nhập nghành thì một dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt hảo, cụ thể là chương trình tích điểm sẽ giúp doanh nghiệp có thể cạnh tranh trực tiếp, thậm chí vượt lên trên tất cả những ông lớn, đối thủ cạnh tranh khác trong ngành nghề của mình.

Các chương trình tích điểm mang lại lợi ích gì?
Cải thiện trải nghiệm mua sắm Online và Offline
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu như khách hàng có bạn được tham gia vào một hoạt động mang lại nhiều cảm xúc, động lực và sự hứng thú trong việc mua sắm tại cửa hàng của bạn? 

Chắc chắn là họ sẽ:

Quay trở lại với bạn nhiều hơn
Mua sắm nhiều sản phẩm hơn
Nói những lời hay ý đẹp về bạn
Lôi kéo thêm những khách hàng khác về cho bạn
Nếu như nhìn kỹ thì bạn có thể thấy được rằng, các hoạt động về tích điểm đang dần dần trở thành một xu hướng tất yếu, một lợi thế cạnh tranh đặc biệt của rất nhiều doanh nghiệp trên thị trường. Khi mà tất cả các sản phẩm đang trở nên tương tự nhau quá nhiều.

Kích thích nhu cầu mua sắm
Tích điểm

Hiệu ứng kích thích nhu cầu mua sắm sẽ được diễn ra rất hiệu quả nếu như các doanh nghiệp xây dựng các chương trình về tích điểm đổi quà, hoàn tiền và đổi thưởng sau khi khách hàng mua sắm tại cửa hàng của mình.

Điển hình nhất là các chương trình mua hàng tích xu của Shopee, tiki hay đổi quà của các nhãn hàng thời trang nội địa tại Việt Nam.

Khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn
Với các phần thưởng hấp dẫn, tỷ lệ hoàn tiền cao mà tâm lý muốn sở hữu nhiều hơn, tích luỹ nhiều hơn của người tiêu dùng được khơi gợi, kích thích nhiều hơn. Từ đó dẫn đến việc khách hàng sẽ quay trở lại cửa hàng cùng với bạn bè hoặc người thân của mình nhiều lần hơn so với trước đây.

5 chương trình tích điểm phổ biến nhất hiện nay
Tích điểm hoàn tiền
Đơn giản thì đây là một chương trình cho phép khách hàng có thể hoàn lại một số tiền nhất định theo như quy định của doanh nghiệp.

Ví dụ: Nếu tổng hoá đơn cho một lần mua sắm cao hơn 1.000.000đ thì khách hàng sẽ tích luỹ được 10.000đ cho lần mua hàng tiếp theo. Đương nhiên là chúng sẽ không thể quy đổi ra thành tiền mặt được.

Tích điểm đổi quà
Tích điểm

Đây là một chương trình tích điểm được diễn ra trong một khoản thời gian ngắn. Thông thường thì các phần quà này là những sản phẩm khác trong danh mục sản phẩm của doanh nghiệp. Mục đích của chương trình này nhằm kích thích nhu cầu mua sắm cho các sản phẩm hiện tại và kiểm tra độ hài lòng đối với các sản phẩm mới.

Tích điểm thăng hạng
Khác với hai loại hình trên thì với tích điểm thăng hạng thì khách hàng của bạn sẽ được hưởng một số quyền lợi nhất định sau khi đã đạt được mốc điểm số tương ứng với phân hạng thành viên đó.

Ví dụ:

150.000 điểm: Freeship toàn quốc
300.000 điểm: Freeship toàn quốc, đổi trả trong vòng 30 ngày, tặng voucher 100.000 mỗi tháng.
Tích điểm đổi ưu đãi
Với loại hình này thì khách hàng của bạn sẽ được nhận lại một voucher, coupon giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo hoặc họ có thể tặng cho bạn bè, người thân của mình.

 Tích điểm

Thiết kế theo mục tiêu cụ thể
Cuối cùng là loại hình được thiết kế dựa theo mục tiêu, nhu cầu của doanh nghiệp. Chúng có thể là sự tổng hợp từ 2-4 loại hình trên trong cùng một chương trình hoặc sẽ là một loại hình hoàn toàn khác. Việc này sẽ tuỳ thuộc vào định hướng chương trình tích điểm, mục tiêu có sẵn của doanh nghiệp để thiết kế và xây dựng chúng.

MOMA.VN - Nền tảng tạo website marketing miễn phí tốt nhất hiện nay Được CEO  Kết công nghệ thành lập vào năm 2007. Hiện nay, Moma đã có hơn 10.700 nhà bán hàng với hơn 290.000 khách hàng tại hơn 2 quốc gia trên toàn cầu.

Từ năm 2007 đến nay, các doanh nghiệp Moma  trên toàn cầu đã có hàng trục triệu đơn hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, trong vòng 12 tháng thành viên Moma Toàn cầu đã thực hiện  12.3 triệu cơ hội kinh doanh (referrals) với tổng trị giá 20 triệu $

Moma hiện nay là đơn vị có số lượng người sử dụng website cá nhân lớn nhất tại việt nam và đang vươn lên top 1 thế giới

Cách làm kinh doanh của doanh nhân Việt Nam là dựa trên mối quan hệ thân tín và có uy tín và du kích . Điều này hoàn toàn phù hợp với tiêu chí hoạt động của Moma là tìm và giữ chân khách hàng.  Tuy nhiên, cách thức kinh doanh của người Việt chúng ta còn ở mức tự phát và chưa có hệ thống. Vì vậy, Moma sẽ giúp hệ thống hóa và thay đổi cách kinh doanh của họ. Tính hệ thống cũng là một nét đặc biệt tạo nên sự thành công và khác biệt cho Moma . Tham gia vào Moma  bạn sẽ được huấn luyện phương pháp và sử dụng hệ thống toàn cầu nhằm tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn để tăng doanh thu và lợi nhuận. Những yếu tố này là động lực cho những người sáng lập Moma  cũng như doanh nghiệp trên Moma đang hoạt động tích cực để mang đến cho doanh nhân Việt Nam một cách thức mới để phát triển kinh doanh.

Với mục tiêu chuyển đổi số cho doanh nghiệp với ngân sách thấp. Nền tảng Moma -  giúp các chủ DN SMEs tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu 200 %. Miễn phí trọn đời . Hỗ trợ 24/7

TẠI SAO NÊN THAM GIA MOMA MARKETING

Bằng cách tham gia MOMA , bạn sẽ có cơ hội nâng cao tư duy theo hướng chuyên nghiệp và toàn diện. Đồng thời, nhận về những cơ hội kinh doanh hấp dẫn từ mạng lưới quảng cáo nội bộ  doanh nghiệp và doanh nhân trên 2  quốc gia và được bồi dưỡng kỹ năng kinh doanh với tài nguyên kiến thức đào tạo độc quyền từ hệ thống Moma marketing

1.1 Tự tạo website miễn phí của mình sau 02 phút .Tạo ra trang web chuyên nghiệp: Nền tảng MoMa Marketing cung cấp các công cụ để tạo ra trang web chuyên nghiệp, có thể tùy chỉnh dễ dàng để phù hợp với mục đích kinh doanh của bạn.

1.2  Quản lý nội dung dễ dàng: Với MoMa Marketing, bạn có thể dễ dàng thêm, sửa đổi và quản lý nội dung trên trang web của mình, bao gồm cả hình ảnh, video và văn bản.

1.3 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Nền tảng MoMa Marketing cung cấp các công cụ để tối ưu hóa trang web của bạn cho công cụ tìm kiếm, giúp nó hiển thị cao trong kết quả tìm kiếm và thu hút nhiều khách hàng hơn. Với phần mềm seo miễn phí moma sản phẩm/ bài viết tự động lên top google mà không phải làm gì

1.4 Cung cấp Traffic thật - Lead thật - Referal thật nhiều nhất và miễn phí tốt nhất hiện nay không nền tảng quảng cáo nào có. Mỗi ngày khách hàng sẽ có truy cập từ 5.000-15.000 khách hàng truy cập miễn phí từ hệ thống moma ad giúp tăng lượt truy cập vào website mình và không cần quảng cáo) từ đó giúp bạn có nhiều khách hàng và bán được nhiều hàng hơn. Giúp hệ thống Tự Seo không phải thuê nhân viên Seo, và thuê ngoài

1.5 Giao tiếp với khách hàng: MoMa Marketing cung cấp các công cụ để quản lý và tương tác với khách hàng của bạn, bao gồm các tính năng đăng ký, đăng nhập và quản lý đơn hàng. Với giải pháp moma crm miễn phí giúp doanh nghiệp quản lý hành trình khách hàng tốt hơn 

1.6 Bán hàng là việc khó nhất của doanh nghiệp  Nền tảng Moma dropshiping D2C Giải pháp bán được hàng doanh nghiệp mới mất phí,  cung cấp sản phảm trực tiếp đến tay người dùng có luôn 50.000 nhà bán hàng miễn phí. Chỉ mất phí khi giao dịch thành công. Mỗi sẩn phẩm bán trên moma là độc quyền di nhất và được review bởi giám đốc Kết Công Nghệ lên bạn sẽ có một thương hiệu mạnh hiện nay. Tiết kiệm ngay 80% chi phí cho sale và marketing.

1.7 Theo dõi hiệu quả marketing: MoMa Marketing cung cấp các công cụ để theo dõi hiệu quả của chiến dịch marketing của bạn, bao gồm cả phân tích trang web và đối thủ cạnh tranh. Nền tảng moma là nền tảng duy nhất cam kết doanh số cho doanh nghiệp hiện nay

1.8 Được hỗ trợ marketing bởi Giám Đốc Marketing Kết Công Nghệ xuất sắt nhất của doanh nghiệp bình thường khi thuê giám đốc marketing riêng mất 30-40 triệu/tháng.

1.9 Nền tảng moma hiện nay là nơi duy nhất mà bạn có tấm bản đồ trả lời cho câu hỏi tăng trưởng doanh số doanh nghiệp khác phát triển mà bạn lại không đó là công thức: Lợi nhuận = Khách hàng tiềm năng x Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng x Giá trị trung bình trên mỗi lần bán hàng x Số lần mua hàng trung bình x Tỷ suất lợi nhuận.

1.10 Xây dựng hệ thống bán hàng Bán hàng đa cấp nhiều tầng 

Đăng ký sử dụng ngay miễn phí